Vendas, recebimentos e faturamento

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Informações Gerais

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          O compromisso da Dental Uai Ltda. é com a total satisfação de nossos clientes seja no atendimento, na realização de seus pedidos, no recebimento de suas compras e na qualidade dos produtos oferecidos.

          Visando manter e aprimorar nossa parceria de respeito e confiança, e de acordo com as melhores normas de relacionamento, desenvolvemos Protocolos Operacionais Padrão, para orientar nossos clientes e colaboradores quanto às normas a serem seguidas, de modo a evitarmos quaisquer problemas com as compras, vendas e faturamento.

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- Somente dentistas e clínicas odontológicas, devidamente habilitados ao exercício da profissão, podem realizar compras na Dental Uai Ltda.

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- Nossos colaboradores e representantes de venda não estão autorizados a receber pagamentos para os quais já tenha sido feita a emissão de boleto(s) bancário(s).

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Uma vez emitido(s) o(s) boleto(s), o pagamento dos mesmos deverá ser efetuado em estabelecimentos bancários, internet banking ou casas lotéricas até o seu vencimento.

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Tal procedimento gera custos, operacionais, administrativos e bancários que acabam por influir no preço final do produto. Após a emissão do boleto, não é possível a inclusão de novos valores.

 

- O valor mínimo da parcela para faturamento e emissão de boleto(s) bancário(s) é de R$150,00 (cento e cinqüenta reais), ou seja, para cada boleto.

 

O sistema de faturamento da empresa está programado para recusar automaticamente valores abaixo desse limite.

 

Vendas:

 

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- Vendas à vista somente serão efetivadas após pagamento através de Moeda Corrente, Cartão de Crédito / Débito (após a aprovação da operadora) ou Depósito Bancário Antecipado e PIX.

 

- Nas compras realizadas com pagamento em cheque, os pedidos somente serão liberados após a compensação dos mesmos.

 

- Vendas parceladas somente serão liberadas após análise e aprovação cadastral por parte da Dental Uai Ltda.

 

- A Dental Uai Ltda. se resguarda o direito de não efetivar vendas que não estejam contempladas em sua Política Comercial.

 

- Vendas cujas características não estejam contempladas por nossas políticas serão analisados individualmente e poderão, ou não, ser efetivadas, sendo este um critério de decisão exclusivo da Dental Uai Ltda.

 

Formas de Pagamento

 

Existem quatro formas de pagamento:

 

- Depósito Bancário Antecipado: nesta modalidade de pagamento, nosso cliente efetuará o pagamento em banco, agência e conta corrente informada pela Dental Uai Ltda. O depósito deve ser, obrigatoriamente, identificado.

 

          Após o depósito, nosso cliente deve nos informar sobre o mesmo e/ou enviar o comprovante através de nossos canais de contato (telefone, fax, e-mail: dentaluai@dentaluai.com.br).

 

          Dessa forma o processo de liberação do pedido será agilizado. É necessário que o depósito seja efetuado, no máximo, em até 3 dias úteis após o pedido, caso contrário o mesmo será cancelado.

 

          Os depósitos em cheque obedecem as regras anteriormente citadas.

 

- Boleto Bancário: o boleto bancário será encaminhado ao cliente juntamente com a mercadoria. O pagamento deverá ser realizado, impreterivelmente, até a data do vencimento. A Dental Uai Ltda. se reserva o direito de cadastrar os clientes que não quitem seus boletos até a data de vencimento nos órgãos de proteção ao crédito.

 

          As vendas através de Boleto(s) Bancário(s) poderão ser faturadas segundo os seguintes prazos: à vista, entrada / 30 dias, entrada / 30 / 60 dias e entrada / 30 / 60 / 90 dias, sempre com cada duplicata respeitando o valor mínimo de R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais).

 

- Cartão de Débito: as compras pagas através de cartão de débito, somente serão liberadas após aprovação por parte da operadora.

 

- Cartão de Crédito: nosso cliente poderá parcelar suas compras nos cartões de crédito, VISA e MASTERCARD, em até 3 vezes, também respeitando o valor mínimo de cada parcela de R$150,00 (cento e cinqüenta reais). Essa é a forma mais rápida de processamento de pedidos.

 

          Na hora de optar pelo pagamento parcelado no cartão, nosso cliente deve considerar o valor total da compra e não somente o valor da parcela. Este valor deve estar dentro do limite total de seu cartão de crédito.

 

Obs: Todas as datas serão contadas, sempre, a partir do fechamento / aprovação do pedido e conseqüente emissão automática do(s) boleto(s) bancário(s) pelo nosso sistema de faturamento.

 

- Outras formas de pagamento, parcelamento ou venda, somente serão aceitas com autorização prévia e individualizada do Departamento Comercial da Dental Uai Ltda., sendo esta autorização uma liberalidade ocasional, para casos especiais analisados individualmente.

 

          Esta liberalidade não se tornará uma norma ou protocolo a ser seguido, e não se estenderá ou será válida para outras vendas e outros clientes, sendo válida somente no caso específico autorizado.

 

- Casos não previstos nessas normas deverão ser esclarecidos junto ao Departamento Comercial da Dental Uai Ltda., que estará sempre à sua disposição para lhe orientar, esclarecer e autorizar previamente o procedimento (caso seja necessário).

 

- Não serão aceitas negociações não previstas nestas normas e para as quais a empresa não tenha emitido seu parecer antecipadamente.

 

Frete

 

- Consulte condições para a sua região abaixo.

 

 Prazo de Entrega / Faturamento e Estoque

 

          O prazo de entrega começará a contar a partir da data da emissão da nota fiscal de venda. Para cada região atendida há um prazo “médio” de entrega, em dias úteis, que pode ser informado por nossos colaboradores.

 

Avaliação para fins de confirmação do pedido

 

          Ao finalizar o pedido, nosso cliente estará manifestando uma opção de compra. Não significa, ainda, por parte da Dental Uai Ltda. qualquer aceitação do mesmo. A empresa fará uma análise de crédito, cadastral e disponibilidade de estoque. Este processo poderá levar até 3 dias.

          Inexistindo impedimentos de qualquer ordem, o pedido será aceito, dando encaminhamento à emissão da nota fiscal de venda e demais procedimentos.

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